【佛山陶瓷网】以“差异”得市场 以“服务”赢未来 ————访博蕊斯家具有限公司董事长占伟林先生

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    以“差异”得市场 以“服务”赢未来 ————访博蕊斯家具有限公司董事长占伟林先生

博蕊斯董事长--占伟林先生.

2018年第35届国际龙家具精品展上，博蕊斯的展位前人头攒动，有来体验的消费者，有来考察的经销商，从参展反馈来看，博蕊斯今年又是一个丰收年。

占伟林——博蕊斯这艘大船的掌舵者，究竟是用了什么秘诀？让这个曾经名不见经传的沙发品牌获得市场和消费者的青睐，成长为一方霸主。

博蕊斯——缘起于沙发的家具品牌之梦

2016年春季的广东龙江家具展上，博蕊斯大放异彩，取得了单品成交达4000套的销售业绩，引爆了整个中国软体家具行业，也是从这个时候开始，“休闲功能沙发”走入消费者的视野。

年轻有为的占伟林94年进入家具行业，最先接触的就是功能沙发。当时跟着香港老板以出口为主要业务，经营“肥肥大大”的功能性沙发，欧美的技术标准从一开始就植入了占伟林的经营基因。

2007年，有了一定技术和资源积累的占伟林认为成立品牌的时机成熟了。恰好志同道合的朋友也有一起干事业的愿望，天时地利与人和之下，博蕊斯应运而生，开启了占伟林扎根家具行业，进行品牌化经营，做一个有深度的家具人的梦想。

从博蕊斯“制造”到博蕊斯“智造”

创业之路并非顺风顺水，成立伊始的博蕊斯遇到了第一个打击。

2008年金融危机，乐从罗浮宫的出口业务从每月几百个集装箱出口变成三四十个，博蕊斯的功能沙发几乎滞销，只能选择暂时关店缓冲。

然而“危机”，就是危险中存在机会，冷静下来的占伟林，利用自己多年做沙发的技术，迅速转型做休闲沙发抢占国内市场，和同质化严重的国内产品形成差异化竞争。

2013年，站稳脚跟的博蕊斯在既有的休闲沙发产品上进行产品结构升级，推出休闲功能沙发，集欧美功能沙发的舒适性和国内休闲沙发的美观性于一体。研发新产品时考虑到国内的消费习惯和住房条件，推出适合多种人群、多种户型的产品系列，市场反馈特别好。

占伟林感觉这步棋下对了，遂从产品设备、工艺流程、产品设计各个角度全面入手，深攻技术关，陆续推出各种优质产品，也就有了2016年的一炮而红，博蕊斯也以“中国休闲功能沙发服务第一品牌”的形象在市场中崭露头角，拥有了自己的一席之地。

服务+ 、产品+，打造中国休闲功能沙发服务第一品牌

顺德龙江家具厂林立，博蕊斯的竞争力何在？占伟林表示是人才。

博蕊斯拥有一个优良的团队，从生产线到销售队伍到售后团队，环环相扣，以“服务”为核心，始终秉承以卓越品质立企业之本，用优质服务得民众之心为品牌信仰。

占伟林说，立志打造的是“中国休闲功能沙发服务第一品牌”，从多个层次渗透服务的理念。

1、 成立专业的市场运营部，24小时贴身服务专卖店。

博蕊斯目前有200多家专卖店， 2018年还将有100多家家门店开业，重点城市、直辖市必须要有博蕊斯的专卖店。

为支持专卖店运营，博蕊斯成立市场运营部，提供24小时贴身服务，把公司整套运作体系以及终端运营体系输出给经销商，从店面开业到店面管理到产品销售，再到渠道建设，一条龙跟踪服务，帮助经销商真正做到轻松经营。

此次在展会期间加入博蕊斯的经销商，都能享受一整套终端店面运营智慧总裁课程，老板和店员都可终身享用这个课程。

“我希望我的经销商和我们一起成长，再学习再培训是很关键的”， 占伟林如是说。

2、贴近消费者需求，完善体验服务，接受定制服务

沙发是家中除了床以外接触人最多的家具，博蕊斯的消费群体是30岁以上，对生活有一定品质要求的人群。那么，怎么才能让消费者拥有好的体验？

比如博蕊斯头等座多功能沙发，独创沙发棘轮构造，可以通过电动调节，变换多个角度调整沙发和踏板的间距，摆在那里，消费者只能看见外观款式，而只有消费者亲自坐上去，躺下来，才能体会得到“从110度到160度调节功能带给不同人群个性化的舒适体验”，这也是博蕊斯要多开专卖店的原因。

随着个性化生活理念的流行，定制也成为沙发的趋势。对有定制需求的客户，博蕊斯可以根据客户对尺寸、颜色等不同的要求，做到专门的定制设计，同时还推出配套的产品如多功能茶几，满足消费者对整体性的要求。

3、差异化发展，引领功能休闲沙发服务新时尚

博蕊斯目前有四个系列的产品。一是有多年口碑的休闲博蕊斯系列。二是科技布系列，科技布具有防水、防污和耐磨功能，就算用砖头摩擦也不会磨损，且零甲醛，十分环保。三是轻奢美式系列，满足高端品牌需求人群。四是影院系列，承接影院工程订单是一个新趋势，其收益具有持续性。博蕊斯四个系列产品相辅相成，基本覆盖各层次消费者的消费需求。

谈起休闲功能沙发市场的未来，占伟林承认其他品牌的优势，却不妄自菲薄，多年深耕国内市场，在休闲功能沙发这块自留地里，没人比占伟林更懂国内消费者的需求，“消费理念是需要引导的，把以前沙发是客厅简单的坐具改变成多功能，带给人们充分享受不一样生活品质的方式。

提及行业发展趋势，占伟林信心十足，表示博蕊斯做好了迎战新时期、新市场的充分准备。

标签: 服务